Есть такая Система электронного документа оборота называется "Босс-Референт".

Работает она на платформе Lotus Domino.

Возникает ситуация когда пользователю пишут поручение, а он его не видит. Тут тоже несколько вариантов,

1. возможно придет уведомление по почте и по ссылке в письме поручение не откроется, возможно и уведомление не придет. На главной странице Босс-Референт-а(наз-ся "Коммутатор") тоже не появляется уведомление о поручении.
2. возможно придет и будет видно в коммутаторе, но при просмотре не исполненных поручений будет дупликат поручения.